X卧底产品的安装以及各种监控记录的查询，都是通过X卧底客户管理平台操作完成的。X卧底客户管理平台客户端存放在我们邮寄给您的光盘上，也可以由我们技术人员远程帮您安装。使用中需要用到您购买的用户ID和安装码，用户ID用于系统登录，安装码用于给手机发送彩信安装。每一个用户ID和安装码都是配套的。用户ID和安装码存放于我们邮寄给您的产品包背面的标签上，请您妥善保存。

您所有的监控记录信息都保存在我们的X卧底数据库中，您可以对自己的信息进行删除，但是要注意的是，出于我们对您的隐私的深刻理解，我们的服务器对您的数据没有任何备份，删除操作之后是无法在恢复数据的。 

用户登陆演示平台

X卧底客户管理平台采用的是网络验证，登录时需要输入您购买的用户ID，首次登陆默认密码为您来电订购的手机号码，登陆之后请您在系统设置中及时更改密码。登陆时可以选择您的宽带网络运营商，正确的选择有利于您的查询和下载速度。

彩信安装界面

成功登陆到客户管理平台之后，我们首先打开彩信安装界面，依次输入需要安装的手机号码、控制端手机号码、安装码、彩信发送手机号码、彩信标题、最后选择一个彩信图案，点击立刻发送即可。当收到彩信的手机打开这条彩信，X卧底就已悄悄的安装在该手机上了。(注：客户管理平台提供的彩信安装图片，每个月都会更新一次)

控制端手机号码需要填写为一个您用来控制安装了X卧底的手机的号码，当X卧底安装成功之后，您可以用控制端手机号码发送短信指令来操控安装了X卧底的手机，进行监听，短信监控，记录上传等等操作。

 彩信发送手机号码可以随意填写一个5为数字以上的号码，这是通过我们的系统平台模拟一个号码发送安装彩信。例如：彩信发送号码我们填写10086，那么将被安装x卧底的手机收到彩信之后看到的这条彩信的来源号码就是10086。

安装码可以在我们邮寄给您的产品包装背面的标签上找到，以后您需要在手机上卸载X卧底的时候也需要用到安装码。

彩信标题也可以随意填写为20个汉字以内的文字。例如：您设置的彩信发送手机号码为10086，您可以设置彩信标题为：当月话费清单。这样的搭配使用会大大提高X卧底成功安装的几率。 

监控记录信息浏览和查询

成功安装X卧底之后，您就可以用控制端手机号码来对被控手机进行监听监控操作，所有的记录都会上传到我们的服务器数据库，包括该手机的电话号码本，所有的短信息记录、通话记录、电话号码本、通话录音，定位信息、Email记录等等，您可以登陆客户管理平台查询，如图： 

全部记录面板： 

信息记录全文搜索

在这里您可以指定条件搜索您需要的记录信息，可以指定时间、内容、类型等等，方便您快速、准确的找到您所需要的信息。

 监控信息记录下载

在这里您可以将指定类型、时间、内容的监控记录信息下载到您的电脑保存，通话录音是必须要下载到您的电脑才能重听的，我们的服务器暂不支持在线播放功能。

 系统设置(用户个人信息设置)

在这里您可以修改您登录客户管理平台的密码，以及一些其他的个人信息。您还可以设置一个您的电子信箱，这样有新的信息记录都会转发到您的电子信箱。